LveYou 隱私政策

1. 引言

LveYou（「我們」、「我們的」或「平台」）致力於保護您的隱私。本隱私政策說明了我們如何收集、使用、披露和保護您在使用我們的AI伴侶聊天服務時提供的資訊。

重要提醒：我們的服務僅面向18歲以上的成年用戶。未滿18歲的用戶不得使用我們的服務。

2. 資訊收集

2.1 我們收集的資訊類型

• 帳戶資訊：註冊時提供的用戶名、電子信箱、密碼等基本資訊
• 聊天資料：您與AI伴侶的對話內容，用於提供個人化服務
• 裝置資訊：裝置類型、作業系統、瀏覽器資訊、IP位址
• 使用資料：服務使用時間、頻率、偏好設定等行為資料
• 支付資訊：訂閱或購買時的支付相關資訊（透過第三方支付處理）

2.2 資訊收集方式

• 您主動提供的資訊（註冊、聊天、設定等）
• 自動收集的技術資訊（Cookies、日誌檔案等）
• 第三方服務提供的資訊（支付處理、分析服務等）

3. 資訊使用

我們使用收集的資訊用於：

• 提供服務：營運AI伴侶聊天功能，提供個人化體驗
• 改進服務：分析使用資料以優化產品功能和用戶體驗
• 用戶支援：回應您的諮詢和技術支援需求
• 安全保護：防範詐欺、濫用和技術問題
• 合規義務：遵守法律法規和監管要求
• 行銷推廣：在您同意的情況下發送產品更新和推廣資訊

4. 資訊共享和披露

我們不會出售您的個人資訊。我們僅在以下情況下共享資訊：

• 獲得同意：在獲得您明確同意的情況下
• 服務提供商：與可信的第三方服務提供商（雲端儲存、支付處理、分析服務等）
• 法律要求：應法律程序、政府要求或保護權利的需要
• 業務轉讓：在合併、收購或資產出售的情況下
• 安全保護：為保護用戶和平台安全的必要情況

5. 資料安全

我們採用業界標準的安全措施保護您的資訊：

• 加密保護：使用SSL/TLS加密傳輸和儲存敏感資料
• 存取控制：限制員工和承包商對個人資訊的存取
• 安全稽核：定期進行安全評估和漏洞測試
• 事件回應：建立資料外洩緊急回應機制
• 資料備份：安全的資料備份和復原措施

6. 資料保留

我們根據以下原則保留您的資訊：

• 帳戶資訊：在您的帳戶活躍期間以及之後的合理期間
• 聊天記錄：根據服務需要和用戶偏好設定進行保留
• 技術日誌：通常保留6個月至2年用於安全和分析目的
• 法律要求：根據適用法律法規的要求保留

7. 您的權利

根據適用法律，您可能享有以下權利：

• 存取權：查看我們持有的關於您的個人資訊
• 更正權：要求更正不準確或不完整的資訊
• 刪除權：要求刪除您的個人資訊（在某些情況下）
• 限制權：要求限制對您資訊的處理
• 可攜權：以結構化格式獲取您的資料
• 反對權：反對某些類型的資訊處理
• 撤回同意：撤回之前給予的同意

要行使這些權利，請透過 privacy@lveyou.com 聯絡我們。

8. Cookie 和類似技術

我們使用Cookie和類似技術來：

• 記住您的登入狀態和偏好設定
• 分析網站使用情況和改進用戶體驗
• 提供個人化內容和廣告
• 確保網站安全和防範詐欺

您可以透過瀏覽器設定管理Cookie偏好，但停用某些Cookie可能影響服務功能。

9. 未成年人保護

我們的服務嚴格限制為18歲以上的成年用戶。我們不會故意收集未滿18歲用戶的個人資訊。如果我們發現收集了未成年人的資訊，將立即刪除相關資料。

如果您是未成年人的父母或監護人，發現您的孩子向我們提供了個人資訊，請立即聯絡我們。

10. 國際資料傳輸

您的資訊可能被傳輸到並儲存在您所在國家/地區以外的伺服器上。我們會確保此類傳輸符合適用的資料保護法律，並採用適當的保護措施。

11. 隱私政策更新

我們可能會定期更新本隱私政策以反映服務或法律要求的變化。重大變更時，我們會透過以下方式通知您：

• 在網站上發布顯著通知
• 透過電子信箱發送更新通知
• 在應用程式內發送推播通知

繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的隱私政策。

12. 聯絡我們

如果您對本隱私政策有任何問題、意見或需要行使您的權利，請透過以下方式聯絡我們：

我們承諾在收到您的請求後30天內回復。