LveYou 개인정보처리방침

1. 서론

LveYou("회사", "저희", "플랫폼")는 귀하의 개인정보를 보호하는 것을 약속합니다. 본 개인정보처리방침은 저희 AI 컴패니언 채팅 서비스를 이용할 때 제공되는 정보의 수집, 이용, 공개, 보호 방법을 설명합니다.

중요 안내: 저희 서비스는 18세 이상의 성인 사용자만을 대상으로 합니다. 18세 미만의 사용자는 저희 서비스를 이용할 수 없습니다.

2. 정보 수집

2.1 수집하는 정보의 유형

• 계정 정보: 회원가입 시 제공하는 사용자명, 이메일 주소, 비밀번호 등의 기본 정보
• 채팅 데이터: AI 컴패니언과의 대화 내용 (개인화 서비스 제공을 위해)
• 기기 정보: 기기 유형, 운영체제, 브라우저 정보, IP 주소
• 사용 데이터: 서비스 이용 시간, 빈도, 설정 등의 행동 데이터
• 결제 정보: 구독 또는 구매 시의 결제 관련 정보 (제3자 결제 처리업체를 통해 처리)

2.2 정보 수집 방법

• 귀하가 적극적으로 제공하는 정보 (회원가입, 채팅, 설정 등)
• 자동으로 수집되는 기술 정보 (쿠키, 로그 파일 등)
• 제3자 서비스로부터의 정보 (결제 처리, 분석 서비스 등)

3. 정보의 이용

수집한 정보는 다음 목적으로 사용됩니다:

• 서비스 제공: AI 컴패니언 채팅 기능 운영 및 개인화된 경험 제공
• 서비스 개선: 사용 데이터 분석을 통한 제품 기능 및 사용자 경험 최적화
• 사용자 지원: 귀하의 문의사항 및 기술 지원 요청에 대한 응답
• 보안 보호: 사기, 남용, 기술적 문제 방지
• 준수 의무: 법적·규제적 요구사항 준수
• 마케팅: 귀하의 동의 하에 제품 업데이트 및 프로모션 정보 발송

4. 정보 공유 및 공개

저희는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에만 정보를 공유합니다:

• 동의 취득 시: 귀하의 명시적 동의를 받은 경우
• 서비스 제공업체: 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체 (클라우드 스토리지, 결제 처리, 분석 서비스 등)
• 법적 요구: 법적 절차, 정부 요청, 권리 보호 필요에 대한 대응
• 사업 양도: 합병, 인수, 자산 매각의 경우
• 보안 보호: 사용자 및 플랫폼 보안 보호를 위해 필요한 경우

5. 데이터 보안

저희는 귀하의 정보를 보호하기 위해 업계 표준의 보안 조치를 취하고 있습니다:

• 암호화: 데이터 전송 및 저장에 SSL/TLS 암호화 사용
• 접근 제어: 직원 및 계약업체의 개인정보 접근 제한
• 보안 감사: 정기적인 보안 평가 및 취약점 테스트 실시
• 사고 대응: 데이터 유출 응급 대응 메커니즘 구축
• 데이터 백업: 안전한 데이터 백업 및 복구 조치

6. 데이터 보관

다음 원칙에 따라 귀하의 정보를 보관합니다:

• 계정 정보: 계정 활성 기간 및 그 후 합리적인 기간
• 채팅 기록: 서비스 필요 및 사용자 설정에 따라 보관
• 기술 로그: 보안 및 분석 목적으로 일반적으로 6개월에서 2년간 보관
• 법적 요구사항: 적용 법령의 요구사항에 따라 보관

7. 귀하의 권리

적용 법률에 따라 귀하는 다음 권리를 가질 수 있습니다:

• 열람권: 저희가 보유한 귀하의 개인정보 확인
• 정정권: 부정확하거나 불완전한 정보의 정정 요구
• 삭제권: 개인정보 삭제 요구 (특정 상황에서)
• 처리제한권: 귀하의 정보 처리 제한 요구
• 이동권: 구조화된 형태로 데이터 획득
• 반대권: 특정 유형의 정보 처리에 대한 반대
• 동의철회: 이전에 제공한 동의 철회

이러한 권리를 행사하려면 privacy@lveyou.com으로 연락해 주십시오.

8. 쿠키 및 유사 기술

저희는 다음 목적으로 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다:

• 로그인 상태 및 설정 기억
• 웹사이트 사용 현황 분석 및 사용자 경험 개선
• 개인화된 콘텐츠 및 광고 제공
• 웹사이트 보안 확보 및 부정행위 방지

브라우저 설정에서 쿠키 설정을 관리할 수 있지만, 특정 쿠키를 비활성화하면 서비스 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

9. 미성년자 보호

저희 서비스는 18세 이상의 사용자에게 엄격히 제한됩니다. 18세 미만 사용자로부터 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 미성년자의 정보를 수집했음을 발견하면 즉시 관련 데이터를 삭제합니다.

귀하가 미성년자의 부모 또는 보호자이고 자녀가 저희에게 개인정보를 제공했음을 발견하면 즉시 연락해 주십시오.

10. 국제 데이터 전송

귀하의 정보는 귀하의 국가·지역 외부의 서버로 전송되어 저장될 수 있습니다. 이러한 전송이 적용되는 데이터 보호 법률을 준수하고 적절한 보호조치를 취하도록 보장합니다.

11. 개인정보처리방침 업데이트

서비스 또는 법적 요구사항의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보처리방침을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 시 다음 방법으로 알려드립니다:

• 웹사이트에 눈에 띄는 공지사항 게시
• 이메일을 통한 업데이트 알림 발송
• 앱 내 푸시 알림 발송

서비스 계속 이용은 업데이트된 개인정보처리방침에 대한 동의를 나타냅니다.

12. 문의사항

본 개인정보처리방침에 대한 질문, 의견이 있거나 귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우 다음 방법으로 연락해 주십시오:

귀하의 요청을 받은 후 30일 내에 답변드릴 것을 약속합니다.